품질서비스

씨넷은 ESG 경영방침을 준수하며 업계 최고의 제품 및 서비스 품질을 공급하는 기업이며
고객만족도 향상을 위해 전사적으로 노력하는 기업입니다.

씨넷의 품질보증팀은 각 제품의 품질관리 기준에 따라 각 공정별로 절차서와 지침서에 따라서 불량품 식별을 합니다.

고객 품질 만족을 위해 규제 기관의 가이드라인과 요구 사항을 충족시키도록 책임을 다합니다.

씨넷은 품질, 환경, 안전 통합 경영시스템 SQESMS(SeaNet's Quality Environment Safety Management System)을 통해 모든 장비와 시스템의 하자 방지를 하고 고객 품질 만족을 위한 활동을 하고 있습니다.

정보 보호를 최우선 목표로 설정하여 ISO27001 프로세스를 준수하며 고객의 정보를 프로세스에 적합하고 안전하게 관리하고 있습니다.

1) 품질 및 서비스 프로세스의 주관 및 관련 업무 수행

2) 자원관리(설비/계측장비관리) 프로세스 수행

3) 검사 프로세스 수행

4) 심사 및 개선 프로세스의 주관 업무 수행

5) 방폭 제품에 대한 활동의 효과적인 업무조율

6) 방폭 제품에 내/외부 담당자들과 업무 소통 및 연락

지속적으로 변화하는 산업 흐름에서의 고객 요구와 기대를 충족하며 지속경영을 할 수 있도록 ISO9001, ISO14001, ISO45001, ISO27001의 요구 사항을 반영하여 통합 품질시스템을 구축 및 실행하고 있습니다.

당사의 SQESMS는 다음의 단계로 문서화된 정보를 유지하고 있습니다.

* SQESMS : SeaNet's Quality Environment Safety Management System

• 

• • STEP 01

    SQESMS 매뉴얼

    당사의 목적에 적절하며, 요구사항을 준수한다는 의지와 SQESMS의 효과성을 지속적으로 개선한다는 의지를 포함하고, 품질 목표의 수립 및 검토를 위한 틀을 제공합니다. 요구사항에 따라 SQESMS의 적용 범위, 프로세스 간 상호작용에 대한 기술, 문서화된 절차 및 프로세스 기획을 포함하고 있습니다.

  • STEP 02

    절차서

    SQESMS의 요구사항과 업무를 수행하는 데 필요한 세부사항을 기술한 문서이며 절차서 목록에서 문서로 분류하고 있습니다.

  • STEP 03

    지침서

    절차서에서 요구되는 상세한 요구사항을 업무단위로 작성한 문서를 의미합니다.
    씨넷은 SQESMS에서 요구되는 문서화된 정보로 활용할 수 있도록 “기록 및 문서관리 절차서(SEA-PR-01)”에 따라 유지 및 관리하고 있습니다.

고객 만족 제고를 위한 제품의 규정된 요구사항에 대하여, 실제 또는 잠재적 부적합 사항 원인 규명과 재발방지 대책 수립 및 실시를 위한 시정 및 예방조치 절차 업무를 규정하여 품질, 환경, 안전 경영시스템(이하, SQESME)을 효율적으로 운영하기 위해 품질보증팀에서 시정 및 예방조치 절차를 발행 시점부터 전산으로 데이터를 관리하며 실행하고 있습니다.

제품의 요구사항을 만족하지 못하는 부적합 사항이나 고객의 불만사항이 발견되었을 경우 최초 부적합 사항을 작성 및 검토하여 수행합니다. 조치 담당자로부터 부적합 사항에 대한 완료 사항을 전달받은 후 내용을 검토하여 ERP에서 품질 판정승인을 받습니다.

부적합 사항 완료 이후 시정 조치 및 예방조치가 잘 지켜지고 있는지 지속적인 모니터링을 위해 ‘시정 및 예방조치 모니터링(번호 부여)’ 기록표에 시정 조치 및 예방조치를 기록하고 ‘기록 및 문서관리 절차서(SEA-PR-01)’에 따라 관리하고 있습니다.

제품과 시스템별로 승인된 검사 및 시험 절차서에 따라 검사 및 시험 업무를 각 공정별로 수행하도록 하고 다양한 프로그램을 운영하여 SQESMS을 효율적으로 운영하고 품질을 완벽하게 관리하고 있습니다.